Прошу помочь

Здравствуйте! Я живу в М.О. но мои предки жили в Ново Елань. .Получилось так ,что понадобилось подтвердить родство. Матушку звали \девичья фамилия\ Соркина Зоя Андреевна 1935гр 5 октября. Дед Сорокин Андрей Ннкифорович.19 09 1912 гр. Бабушка Сорокина Варвара Степановна 7 12 1913 гр. В нашем ЗАГС не могут найти свидетельство о рождении матери. Звоню в районный ЗАГС там не берут трубку. Буду очень благодарен если кто поможет. Мой адрес Ypuchkov@mail.ru